友人がコーチングをしながら経営コンサルティングをしています。
たまたまあいちベンチャーハウスを運営しているCOMAがコーチングセミナー
を催していましたので、参加してみました。本当は参加費用が23,000です
が、このあいちベンチャーハウスに入居しているとCOMA主催のものは、1名
無料で参加できます。
講師は横山みどり先生でした。
http://coaching-letter.net/
セミナー名は『「できる上司」から「伸ばす上司」へ』といい、ビジネス上
の課題である部下を動機づけたり組織としての成果を出すために、コーチン
グの手法を取り入れたものです。コーチングはいま話題になっておりますが、
一度ご体験されると気持ちがよくなると思います。
昨日は大阪でパーティで一泊させてもらい、朝10時名古屋でセミナーに参加
するのは難しいかなと思いましたが、なんとか参加することができました。
（後始末のお手伝いもせずぐっすり眠ってしまいすみません ＞ パーティ
主催者殿。
着替えておりますがパーティ後直行してくたびれた格好なので、少し汗臭
かったかもしれません ＞ セミナー参加者）
セミナーはワーク中心で、実際に隣の人とポイントを抑えて話すことが多く
かなり実感できたと思います。例えばワークとして、「相手との共通なとこ
ろを見つける」ということを行います。
「お好きな食べ物は？」とか「休みは何をしていますか？」とか月並みな質
問でも何でもいいのですが、相手と自分の共通点を探します。共通点が見つ
かればそのことを話題にしてお話をすることができます。注意するところ
は、5W1Hのような質問の仕方です。私たちはついつい、Yes, Noタイプの質
問をしがちです。「焼肉は好きですか？」「ゴルフをされますか？」とかで
もしNoと答えられてしまうと、そこから話がつながりません。Yes, Noタイ
プでは質問を捜すのが大変なので、それだけで辟易してしまいます。
最近聴くことの重要性を言われます。相手の気持ちになって同調して聴く態
度が必要です。具体的には以下のことを守ることでしょうか。
意外に大変なことです。
- 心に空間をもつ
・自分の考えや思いを引いて、相手の立場で理解する - 沈黙を恐れず、最後まで口を挟まない
- 相手のペースに合わせて聴く
- 反復する
語尾を繰りかえしたり、キーワードを繰り返したり、言い換えたり、要約する - 直感を使う
目と耳と心で聴く。自分の心の中の直感に意識を向ける。自分の感じたこ
とに拘らない - 共感する
相手の気持ちにたどりつくように努め、状況を理解する。話泥棒にならな
い（相手が話し始めたことを途中でさえぎって、自分から話さない）。 - 促す
「どんどん聞かせて」「もっと話してもらえますか」
私は昨日のパーティや知らない人と話したりするときに話題づくりをするこ
とが苦手です。まずは、相手との共通点を探ることを積極的にはじめようと
思います。
言葉でわかっていても、日ごろ実行しないとうまくいきません。
それは、日々の学習やスポーツと同じこと。いつも繰り返していけばそのう
ち何とかなるのでしょうか。
もしコーチに興味ある方は、東京では私の友人、名古屋では横山さんをお勧
めします。